Grupos são recrutados para falar sobre determinados assuntos com a finalidade de extrairmos informações de forma imparcial. Esta técnica é interessante para conhecermos opiniões, percepções e preocupações do consumidor em relação a produtos e serviços. Além disso esta técnica gera novas ideias de produtos e propaganda, pois nos permite identificar palavras apropriadas, slogans, imagens e benefícios dos produtos para utilização em suas campanhas ou técnicas de vendas.
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