Recepcionista de hotel


O Sofitel Guarujá Jequitimar procura contratar o serviço de uma recepcionista treinada, masculina ou feminina, que irá recepcionar nossos hóspedes no hotel, fazendo reservas para eles e atendendo suas demais necessidades que sejam determinantes para seu conforto durante sua estadia no hotel. OBRIGAÇÕES Receba os hóspedes no hotel cumprimentando-os calorosamente, atendendo às suas perguntas e também respondendo às perguntas por telefone. Informe os hóspedes sobre os serviços e tarifas de hospedagem no hotel, faça reservas para os hóspedes de acordo com suas necessidades, e também certifique-se de que todas as reservas canceladas sejam efetuadas imediatamente para evitar confusão. Construa um bom relacionamento e relacionamento com os hóspedes para que se sintam confortáveis e trate de quaisquer reclamações que possam ter de forma muito cortês para proteger a imagem do hotel. Mantenha registros claros e abrangentes de reservas de quartos de hóspedes e todos os faturamentos para responsabilidade e referência futura. Mantenha a ordem na recepção, organizando os documentos de acordo e mantendo a área da recepção sempre limpa para evitar desordens. Atenda a todas as rotas de reservas de quartos, como on-line, por telefone e pessoalmente, para garantir que as reservas não sejam deixadas de lado, mas atendidas prontamente para manter os negócios do hotel funcionando Comunicar problemas de manutenção e mau funcionamento de aparelhos ao gerente para reparo rápido, a fim de garantir o conforto e satisfação dos hóspedes. REQUERIMENTO Demonstrar excelente conhecimento de atendimento ao cliente. Boas habilidades interpessoais. Deve ser ordenado. Capacidade de multitarefa. Boas habilidades de gerenciamento de crises. Candidatos qualificados são obrigados a encaminhar seu CV/currículo imediatamente para inscrição.

Localização

  • Estado: SP
  • Município: São Paulo
#2869143
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